Leia nosso Termos e Condições Gerais de Uso com as regras e diretrizes estabelecidas para utilização de nossa plataforma online.
Os serviços em nossa plataforma online são fornecidos pela NICK NETWORK, titular da propriedade intelectual sobre o website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma.
O presente Termo e Condições de Uso visam regular a utilização dos USUÁRIOS E VISITANTES ao Site e Aplicativo da NICK NETWORK. Ao acessar o Site ou Aplicativo da NICK NETWORK, o USUÁRIO expressa e concorda com as disposições destes Termos e Condições de Uso. Caso o USUÁRIO não concorde com o disposto, alerta-se para o interrompimento do acesso ao Site e Aplicativo da NICK NETWORK.
O Termos e condições gerais de uso, assim como os conteúdos e as funcionalidades dos canais, poderão ser atualizados a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias e sempre que a NICK NETWORK entender que as atualizações são necessárias, mesmo sem aviso prévio ao USUÁRIO. Ao acessar o Site e Aplicativo, o USUÁRIO concorda com as alterações realizadas e vigentes ao momento do acesso.
A Política de Privacidade criada e utilizada pela NICK NETWORK regula a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a segurança. Essa Política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso, ressaltando-se que os dados de utilização do site ou aplicativo serão arquivados nos termos da legislação em vigor.
A plataforma visa promover facilidades na aquisição de serviços oferecidos pela NICK NETWORK, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar as contratações ou solicitações sobre planos e esclarecimento de dúvidas de clientes e não clientes.
A plataforma caracteriza-se pela prestação das seguintes facilidades: Contratação de planos de internet fibra óptica de forma online; Contratação de plano de internet fibra óptica por whatsapp; Ligações para central para contratação de planos de internet fibra óptica; Agendamento de ligações para contratação de planos de internet fibra óptica; Contratação de plano de internet fibra óptica pelo APP da empresa; Pedidos de contato e outras facilidades.
O aceite dos Termos e Condições de Uso do site ou aplicativo implicam no reconhecimento de que o USUÁRIO é capaz e responsável por seus atos. Caso o USUÁRIO tenha qualquer dúvida sobre os Termos e Condições de Uso, recomenda-se entrar em contato com a NICK NETWORK antes de aceitar, estar sujeito e se vincular aos mesmos.
O USUÁRIO entende que estes Termos e Condições de Uso do site e aplicativo tem natureza jurídica de contrato e concorda que o Aceite implicará na vinculação da NICK NETWORK e do USUÁRIO aos termos e condições. É dever do USUÁRIO manter-se atento a possíveis atualizações que possam ocorrer a qualquer tempo, sem notificação prévia.
O presente Termo estabelece aceitação espontânea ao utilizar os modelos de contratação disponíveis no site. Ao prosseguir na plataforma o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.
A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela empresa. Caso não concorde com as disposições deste instrumento, o usuário não deve utilizá-los.
Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.
O acesso às opções de contratação da plataforma exigirá a realização de um cadastro prévio e, a depender da forma escolhida, será necessário o envio de informações complementares para confirmação da identidade e outros.
Menores de 18 anos e aqueles que não possuírem plena capacidade civil não poderão realizar ou utilizar as opções disponíveis para contratação dos serviços de internet fibra óptica.
Mediante a realização do cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente da contratação de serviços e produtos.
Ao completar a assinatura ou cadastro, o USUÁRIO declara que as informações fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas, sendo de total responsabilidade do USUÁRIO a atualização dos dados da assinatura ou cadastro sempre que houver modificação de nome, endereço ou qualquer outra informação relevante.
Ao utilizar a contratação online o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua exclusiva responsabilidade manter referidos dados atualizados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.
O cliente deverá fornecer todos os dados do assinante, levando em consideração que todas as tratativas posteriores serão realizadas preferencialmente através do telefone celular (whatsapp), telefone fixo ou email.
O cliente deverá aceitar os termos e condições para avançar, assim garantir que conhece integralmente nossos termos.
É obrigatório o preenchimento dos dados de instalação, ou seja, onde o cliente precisará que a internet fibra óptica seja instalada.
Fica estabelecido que a efetivação da contratação somente ocorrerá após validação dos dados enviados e da análise de viabilidade técnica. Caso o local informado não ofereça condições técnicas necessárias para prestação do serviço, o pedido de contratação poderá ser negado.
O cliente deverá informar o plano a ser escolhido, juntamente de outras informações para cobrança posterior.
O valor referente à contratação final de cada plano, se não estiver em condições promocionais, será enviado após a análise das condições técnicas do endereço e dependerá de aprovação do cliente.
Para realizar a validação do cadastro, o cliente deverá enviar uma selfie segurando seu documento de identidade, enviar uma foto de seu documento de identidade, comprovante de endereço e realizar sua assinatura. Ao realizar a assinatura na plataforma, o cliente reconhece o pedido e aceita que a assinatura seja usada no contrato.
Os documentos devem estar legíveis, as condições das fotos enviadas devem estar em boa qualidade e permitam uma análise das informações.
Ao finalizar o cadastro nossa equipe realizará a validação dos dados e dos documentos enviados, caso não seja possível validar as informações, será necessário reenviar os documentos ou comparecer até a NICK NETWORK de sua cidade.
O envio dos documentos não garante a contratação, compromisso de pagamento, para tal deverá haver validação da NICK NETWORK quanto a disponibilidade técnica.
Ao utilizar a contratação por whatsapp o usuário deverá informar todos os dados solicitados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.
O cliente deverá fornecer todos os dados do assinante, levando em consideração que todas as tratativas posteriores serão realizadas preferencialmente através do telefone celular (whatsapp), telefone fixo ou email.
Ao solicitar a contratação por whatsapp, o cliente é informado sobre os Termos e condições gerais de uso, e ao continuar aceita as condições aqui descritas.
Será obrigatório o envio de todos os dados para instalação, ou seja, onde o cliente precisa que a internet fibra óptica seja instalada.
Fica estabelecido que a efetivação da contratação somente ocorrerá após validação dos dados enviados e análise de viabilidade técnica. Caso o local informado não ofereça condições técnicas necessárias para prestação do serviço, o pedido de contratação poderá ser negado.
O cliente deverá informar o plano a ser escolhido, juntamente de outras informações para cobrança posterior.
O valor referente a contratação de cada plano, custos adicionais, independentemente de estar dentro de condições promocionais, será amplamente informado ao cliente contratante.
Para realizar a validação do cadastro, o cliente deverá enviar por whatsapp uma selfie segurando seu documento de identidade, enviar uma foto de seu documento de identidade, comprovante de endereço e realizar sua assinatura.
A NICK NETWORK enviará um email ou um link para que o cliente possa realizar a assinatura e finalizar seu pedido. Ao realizar a assinatura na plataforma, o cliente reconhece o pedido e aceita que a assinatura seja usada no contrato.
Ao enviar os documentos nossa equipe realizará a validação dos dados e dos documentos enviados, caso não seja possível validar os dados, nossa equipe irá orientar e será necessário reenviar os documentos ou comparecer até a NICK NETWORK de sua cidade.
O envio dos documentos não garante a contratação, compromisso de pagamento, para tal deverá haver validação da NICK NETWORK.
O usuário, ao aceitar os Termos e Política de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade.
Ao utilizar a contratação por telefone, o usuário será orientado a executar a procedimento de Contratação online ou Contratação por whatsapp, com auxílio do atendente. Ele deverá informar todos os dados solicitados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.
Caso o solicitante não consiga executar as etapas, o mesmo deverá procurar uma loja da NICK NETWORK em sua cidade.
O cliente deverá fornecer todos os dados do assinante, levando em consideração que todas as tratativas posteriores serão realizadas preferencialmente através do telefone celular (whatsapp), telefone fixo ou email.
Ao solicitar a contratação por telefone, o cliente é informado sobre os Termos e condições gerais de uso, e ao continuar aceita as condições aqui descritas.
Será obrigatório o envio de todos os dados para instalação, ou seja, onde o cliente precisa que a internet fibra óptica seja instalada.
Fica estabelecido que a efetivação da contratação somente ocorrerá após validação dos dados enviados e análise de viabilidade técnica. Caso o local informado não ofereça condições técnicas necessárias para prestação do serviço, o pedido de contratação poderá ser negado.
O cliente deverá informar o plano a ser escolhido, juntamente de outras informações para cobrança posterior.
O valor referente a contratação de cada plano, custos adicionais, independentemente de estar dentro de condições promocionais, será amplamente informado ao cliente contratante.
Para realizar a validação do cadastro, o cliente deverá enviar por whatsapp uma selfie segurando seu documento de identidade, enviar uma foto de seu documento de identidade, comprovante de endereço e realizar sua assinatura.
A NICK NETWORK enviará um email ou um link para que o cliente possa realizar a assinatura e finalizar seu pedido. Ao realizar a assinatura na plataforma, o cliente reconhece o pedido e aceita que a assinatura seja usada no contrato.
Ao enviar os documentos nossa equipe realizará a validação dos dados e dos documentos enviados, caso não seja possível validar os dados, nossa equipe irá orientar e será necessário reenviar os documentos ou comparecer até a NICK NETWORK de sua cidade.
O envio dos documentos não garante a contratação, compromisso de pagamento, para tal deverá haver validação da NICK NETWORK.
O usuário, ao aceitar os Termos e Política de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade.
Ao utilizar a contratação agendada, o usuário será orientado a executar a procedimento de Contratação online ou Contratação por whatsapp, com auxílio do atendente. Ele deverá informar todos os dados solicitados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.
Caso o solicitante não consiga executar as etapas, o mesmo deverá procurar uma loja da NICK NETWORK em sua cidade.
O cliente deverá fornecer todos os dados do assinante, levando em consideração que todas as tratativas posteriores serão realizadas preferencialmente através do telefone celular (whatsapp), telefone fixo ou email.
Ao solicitar a contratação por telefone, o cliente é informado sobre os Termos e condições gerais de uso, e ao continuar aceita as condições aqui descritas.
Será obrigatório o envio de todos os dados para instalação, ou seja, onde o cliente precisa que a internet fibra óptica seja instalada.
Fica estabelecido que a efetivação da contratação somente ocorrerá após validação dos dados enviados e análise de viabilidade técnica. Caso o local informado não ofereça condições técnicas necessárias para prestação do serviço, o pedido de contratação poderá ser negado.
O cliente deverá informar o plano a ser escolhido, juntamente de outras informações para cobrança posterior.
O valor referente a contratação de cada plano, custos adicionais, independentemente de estar dentro de condições promocionais, será amplamente informado ao cliente contratante.
Para realizar a validação do cadastro, o cliente deverá enviar por whatsapp ou pelo link enviado uma selfie segurando seu documento de identidade, enviar uma foto de seu documento de identidade, comprovante de endereço e realizar sua assinatura.
A NICK NETWORK enviará um email ou um link para que o cliente possa realizar a assinatura e finalizar seu pedido. Ao realizar a assinatura na plataforma, o cliente reconhece o pedido e aceita que a assinatura seja usada no contrato.
Ao enviar os documentos nossa equipe realizará a validação dos dados e dos documentos enviados, caso não seja possível validar as informações, nossa equipe irá orientar e será necessário reenviar os documentos ou comparecer até a NICK NETWORK de sua cidade.
O envio dos documentos não garante a contratação, compromisso de pagamento, para tal deverá haver validação da NICK NETWORK.
O usuário, ao aceitar os Termos e Política de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade.
Ao utilizar a contratação pelo app, deverá informar todos os dados solicitados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos.
O cliente deverá fornecer todos os dados do assinante, levando em consideração que todas as tratativas posteriores serão realizadas preferencialmente através do telefone celular (whatsapp), telefone fixo ou email.
Ao solicitar a contratação pelo app, o cliente é informado sobre os Termos e condições gerais de uso, e ao continuar aceita as condições aqui descritas.
Será obrigatório o envio de todos os dados para instalação, ou seja, onde o cliente precisa que a internet fibra óptica seja instalada.
Fica estabelecido que a efetivação da contratação somente ocorrerá após validação dos dados enviados e análise de viabilidade técnica. Caso o local informado não ofereça condições técnicas necessárias para prestação do serviço, o pedido de contratação poderá ser negado.
O cliente deverá informar o plano a ser escolhido, juntamente de outras informações para cobrança posterior.
O valor referente a contratação de cada plano, custos adicionais, independentemente de estar dentro de condições promocionais, será amplamente informado ao cliente contratante.
Para realizar a validação do cadastro, o cliente deverá enviar por whatsapp ou pelo link de cadastro uma selfie segurando seu documento de identidade, enviar uma foto de seu documento de identidade, comprovante de endereço e realizar sua assinatura.
A NICK NETWORK enviará um email ou um link para que o cliente possa realizar a assinatura e finalizar seu pedido. Ao realizar a assinatura na plataforma, o cliente reconhece o pedido e aceita que a assinatura seja usada no contrato.
Ao enviar os documentos nossa equipe realizará a validação dos dados e dos documentos enviados, caso não seja possível validar as informações, nossa equipe irá orientar e será necessário reenviar os documentos ou comparecer até a NICK NETWORK de sua cidade.
O envio dos documentos não garante a contratação, compromisso de pagamento, para tal deverá haver validação da NICK NETWORK.
O usuário, ao aceitar os Termos e Política de Privacidade, autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade.
A plataforma de contratação poderá reter seus dados por tempo indeterminado.
Antes de finalizar os pedidos, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação. Consulte nossa Política de Privacidade
A entrega de serviços ou produtos adquiridos na plataforma será informado após validação dos dados fornecidos, juntamente com os contratos de prestação de serviços, desde que haja viabilidade técnica para o local indicado para instalação.
A NICK NETWORK está oferecendo condições especiais para contratação de seus planos em Fibra óptica, a condição é válida para novos clientes pessoa física.
A promoção atual oferece desconto na primeira mensalidade, essa condição de desconto terá duração de 1 mês, contados a partir da data de aprovação do cadastro. Ao final de um mês, após período promocional, o cliente passará a pagar o valor integral da assinatura, o qual estará impresso em nosso contrato de adesão.
Os valores exibidos no site poderão sofrer modificações de acordo com a decisão da NICK NETWORK, sem aviso prévio, a mesma se reserva ao direito de corrigir ou alterar valores exibidos incorretamente no site.
Para usufruir da promoção e condição especial, é necessário utilizar um de nossos canais online, ou se dirigir a uma de nossas lojas físicas.
Esta promoção poderá ser cancelada ou modificada a qualquer momento.
Os serviços poderão ter taxas adicionais de instalação e equipamentos, não inclusos no valor das mensalidades.
Se o contratante precisar de detalhes adicionais sobre os valores promocionais, e outros assuntos, deverá entrar em contato com nossa central de atendimento, em horário comercial.
As ofertas são válidas por tempo determinado e/ou enquanto a empresa assim definir.
Os preços praticados pela NICK NETWORK podem variar conforme o tempo, por existirem promoções ou ocorrer reajuste. Por isso, sempre considere o preço vigente no momento da contratação quando for contratar um de nossos planos.
Os valores dos preços podem ser consultados a qualquer momento em nossa central, ele está descrito no contrato de adesão, aplicativo da NICK NETWORK e no portal do cliente.
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do telefone (43) 3525-5930 ou whatsapp (43) 99140-4641.
Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis de segunda à sexta-feira das 8:30h às 18:00h e aos sábados das 9:00h às 13:00h.
É de responsabilidade do usuário:
a) a correta utilização da plataforma e dos dados informados;
b) pelo cumprimento e respeito ao conjunto de regras disposto nesse Termo de Condições Geral de Uso, na respectiva Política de Privacidade e na legislação nacional e internacional;
c) Aceitação total do contrato de prestação de serviços da NICK NETWORK, o qual poderá ser abaixado clicando aqui
É de responsabilidade da NICK NETWORK:
a) Oferecer suporte necessários para que o cliente consiga realizar contratação de planos de internet;
b) Fornecer informações claras e precisas quanto a taxas de instalação e valores relativos a assinatura, seja por email ou telefone;
Além do presente Termo, o usuário deverá consentir com as disposições contidas na respectiva Política de Privacidade a ser apresentada a todos os interessados dentro da interface da plataforma.
A documentação legal do site e aplicativo, incluindo os presentes Termos e Condições de Uso, foram elaboradas em língua portuguesa.
Caso a NICK NETWORK não cumpra qualquer cláusula ou condição contida nestes Termos e Condições de Uso, tal fato não configurará desistência, tolerância ou novação dessa cláusula ou condição destes Termos ou de qualquer Política. Se alguma cláusula ou condição contida nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas for declarada inexequível, no todo ou parcialmente, tal inexequibilidade não afetará as demais cláusulas dos Termos e Condições de Uso do site ou aplicativo. Neste caso, a NICK NETWORK realizará as adaptações necessárias para que reflitam da forma mais próxima possível, os termos da provisão declarada inexequível.
Nenhuma das Partes será responsabilizada perante a outra quando o descumprimento ou o cumprimento extemporâneo de uma obrigação prevista nas Políticas ou nestes Termos e Condições de Uso for causado por casos fortuitos ou eventos de força maior, enquanto perdurarem as consequências.
A NICK NETWORK tem como princípio da atuação o respeito ao USUÁRIO, agindo sempre em conformidade com as disposições do Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12965/14) e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18).
Última atualização em Novembro de 2023.